Pin It

Anuncios oficiales de Empresas: del 25 al 29 de abril

Temas de la semana: Oracle Academy impulsa el desarrollo de la mujer en el sector TIC en el evento “Girls in ICT Day”; Fortinet reconoce a sus canales de Argentina en el Partner Summit 2016; Intel ISEF 2016: 90 estudiantes representan América Latina en la mayor feria de Ciencias e Ingeniería del mundo pre-universitaria; Facturante, Partner oficial de Mercado Pago; 5G Americas recibe a Kathrein en su Junta Directiva; Level 3 es Patrocinador Gold en el evento de Amazon Web Services; Nuevas incorporaciones en el equipo global de liderazgo de Openet; 2016: un año para tomar medidas y avanzar; Baufest recibe la certificación ISO 9001:2015; FDV Solutions se consolida como partner premium de Zendesk en Argentina.

 

 

Buenos Aires, 28 de abril de 2016. Con el objetivo de motivar al género femenino en el desarrollo de estudios en carreras del sector TI, Oracle Academy, en alianza con diferentes entidades Latinoamericanas, realiza el evento “Mujeres en las TIC” iniciativa mundial conocida como “Girls in ICT Day” a través de la cual se busca ampliar el número de mujeres profesionales desempeñando labores en ingeniería, tecnología y ciencias de la Computación.

Este evento se realiza en simultánea en Chile el 27 de abril y el 28 de abril en Colombia, Argentina, México, Perú y, Costa Rica, con más de 230 estudiantes de primeros semestres de diferentes universidades, entre éstas la Universidad de los Andes, la Universidad Católica, la Universidad Nacional, la CUN, la Universidad Piloto, la Universidad Cooperativa, la Universidad Javeriana, la Universidad Konrad Lorenz y la EAN en Bogotá, la UTN de Buenos Aires, la UDG de Guadalajara, la Universidad San Ignacio del Loyola en Lima, la Universidad Hispano Americana en San José y la  INACAP de Chile.

Algunas de las charlas que se realizan en cada uno de los eventos son lideradas por mujeres Oracle que han desarrollado su carrera profesional en la organización y hacen parte de la iniciativa Oracle Women’s Leadership, a través de la cual se busca promover el desarrollo femenino en la organización.

Así mismo, se realizan diferentes conferencias y actividades lideradas por mujeres que inspiran con el fin de motivar a otras mujeres a desarrollar su talento en el sector de las TIC.

“Esta iniciativa es una clara respuesta a una necesidad latente en la región. En Oracle Academy hemos consolidado un equipo robusto de trabajo que apoya los sistemas de educación a través de capacitaciones a docentes”, afirmó Andrea Vélez Greene, Directora de Oracle Academy para América Latina y el Caribe. “Nuestro objetivo es brindar conocimiento de calidad y herramientas técnicas que permitan a las mujeres construir confianza y alcanzar el éxito, para de esta manera reducir la brecha entre hombres y mujeres en carreras de STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemática)”.

Con el fin de seguir trabajando sobre su línea de responsabilidad social, Oracle se enfoca en apoyar causas que impactan el desarrollo de economías emergentes en los países en donde tiene presencia. Es por esto que gracias a Oracle Academy se buscan oportunidades para educar, apoyar y capacitar a las generaciones femeninas actuales.

 

 

Buenos Aires, 28 de abril de 2016 –Fortinet® (NASDAQ: FTNT) -líder mundial en seguridad cibernética de alto rendimiento- reunió a sus canales y socios en Argentina, con el objetivo de reconocer su desempeño alcanzado durante el 2015.

– El líder en ciberseguridad premió a los socios que más se destacaron por su compromiso y desempeño de negocios en el mercado local.

En esta ocasión, ZConsulting recibió el premio por lograr el “Mayor Crecimiento” durante 2015; el homenaje por “Líder en Ventas” lo recibió GlobalGate; mientras que el galardón por “Mejor Proyecto” lo obtuvieron Neosecure y Tecsystem. El reconocimiento a los socios fue presentado por Hernán Cardoso, gerente de Canales de Fortinet para Argentina y Venezuela, quien sostuvo: “Nuestros canales cumplen un rol fundamental para el éxito de Fortinet, al ofrecerles a nuestros clientes el mejor portafolio de soluciones junto con un servicio de soporte que es único en el mercado. Estamos orgullosos de contar con estos socios en Argentina y por eso queremos premiarlos”.

A lo largo del encuentro, se realizaron diferentes anuncios sobre el desarrollo de los negocios de Fortinet, destacando la fuerte apuesta de la compañía en el país. “La evolución de las operaciones en 2015 fueron sumamente positivas. Logramos penetrar el mercado de una manera bastante ágil y eficiente, a pesar de las dificultades en las importaciones. Consideramos que 2016 va a ser un muy buen año, en la que seguiremos realizando inversiones para el crecimiento del equipo local y continuaremos especializando al canal con capacitaciones y eventos especialmente dirigidos a nuestros socios” afirmó Gonzalo García, Director de Ventas para la Región Sur de Fortinet.

Con más de 255.000 clientes en todo el mundo, Fortinet continúa liderando el mercado de la ciberseguridad para llevar nuevas propuestas y enfoques integrales a más compañías y organizaciones en Argentina.

 

 

Abril de 2016 – La 68ª edición de la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería de Intel (Intel ISEF, por sus siglas en inglés), se llevará a cabo, del 8 al 13 de mayo, en Phoenix, Arizona (EE.UU.). En esta oportunidad, 90 jóvenes científicos de América Latina se reunirán para la competencia de proyectos preuniversitarios de investigación más grande del mundo, disputando con 1.700 jóvenes de cerca de 75 países por más de USD 4 millones en premios y becas. El programa de Intel y de la Society for Science & the Public divulgará la lista de ganadores el 13 de mayo.

– Los estudiantes latinoamericanos compiten con 45 proyectos que disputan USD 4 millones en forma de premios y becas.

La delegación de América Latina 2016 va a participar en la competencia de Ciencias e Ingeniería con 45 proyectos, siendo 1 de Argentina, 18 de Brasil, 2 de Chile, 1 de Costa Rica, 4 de Colombia, 4 de Perú, 3 de Uruguay y 12 de México. Los proyectos son de las categorías ciencias sociales, ambientales, ingeniería y tecnología. A través de una red mundial de ferias de ciencias locales, regionales y nacionales asociadas con ISEF, Intel da incentivos a millones de estudiantes de todo el mundo para que desarrollen soluciones para los distintos retos globales.

“El mundo necesita más científicos, creadores y emprendedores para crear trabajos e impulsar el crecimiento económico que permitan resolver los apremiantes retos mundiales”, explica Rosangela Melatto, gerente de responsabilidad social y corporativa de Intel América Latina. “La mayoría de estos jóvenes científicos han tenido que recorrer un largo camino para poder estar aquí hoy, por ello, estamos muy contentos y orgullosos de que tantos representantes de América Latina puedan ser reconocidos mundialmente”, señala la ejecutiva.

En la edición de 2015, 6 proyectos de América Latina fueron premiados, sobre un total de 93 proyectos que viajaron representando a la región. Además, el equipo de Argentina consiguió el segundo premio de la categoría Energía–Física, con una recompensa de US$ 1500. Cuatro proyectos de Brasil, y uno de Perú, también obtuvieron el reconocimiento oficial, consiguiendo quedar en los primeros lugares de sus respectivas categorías, con premios de entre US$ 500 y US$ 1000.

La Society for Science & the Public (SSP) es una organización sin fines de lucro que se dedica al incentivo público de la investigación científica y la educación, y sustenta los derechos y la administración de la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería desde su creación en el año 1950. Intel patrocina la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería desde el año 1997, pues considera que fomentar la pasión por las matemáticas y la ciencia en los jóvenes de hoy es imprescindible para la innovación de la economía mundial y el futuro de la innovación.

“Creemos que la innovación es fundamental para el desarrollo del planeta como un todo y el principal objetivo es estimular a que los jóvenes latinoamericanos desarrollen tecnología que contribuyan con el avance económico y tecnológico en sus países”, explica Rosangela Melatto.

 

 

El éxito de Facturante -la empresa de sistemas de facturación de más de cinco años de trayectoria- no se mide solo en su crecimiento o en sus más de 3500 clientes; como Partner seleccionado de Mercado Pago, ahora cuenta con la validación de una compañía reconocida como la plataforma líder de Latinoamérica  en lo que hace a cobranzas.

– El vínculo comercial entre las empresas genera beneficios para ambas partes y, sobre todo, para los usuarios, que realizan la transacción comercial y reciben la factura legal de la operación.

La experiencia, aunque reciente, ya resultó muy productiva, explica Lorena Comino, Co-Founder y CEO de Facturante: “Por un lado porque trabajamos junto al equipo de MercadoPago con un feedback continuo interesante y muy productivo para ambas partes; y por otro lado, porque hemos llegado a clientes importantes a través de su recomendación, con quienes ya hemos firmado contratos para que utilicen nuestro servicio”.

Las nuevas experiencias siempre implican cambios y crecimientos, y esto fue así también para Facturante, ya que el feedback tanto del cliente como del equipo de MercadoPago hicieron que se mejore el servicio generando funcionalidades muy novedosas y muy prácticas para el usuario, como es la facturación automática o manual directamente tomada desde el cobro acreditado solamente con una simple configuración del usuario para activarla. Asimismo, existe la posibilidad del envío de facturas a cobrar con el link de pago de Mercado Pago como una solución muy novedosa en el mercado.

En esta alianza estratégica, Facturante brinda un servicio muy útil integrado completamente con la plataforma de MercadoPago, de modo que le da valor agregado a su servicio. A su vez, MercadoPago brinda feedback para generar un mejor producto, visibilidad para darlo a conocer -ya que por su plataforma pasan miles de usuarios y desarrolladores- así como una importante validación, ya que al recomendar a Facturante respaldan un servicio que cumple con la calidad esperada.

“Al integrar ambas plataformas, al usuario se le ofrece un producto final con un mayor alcance con el mismo esfuerzo de configuración, que realmente es poco –sintetiza Comino-. En el caso de facturación electrónica, a su vez le resolvemos un problema por estar obligados por AFIP. Por otro lado, en el caso de las transacciones electrónicas, uno de los desafíos del ecommerce es generar confianza en el usuario para que se vuelque a la compra por el canal online, de modo que la facturación electrónica le da veracidad a la transacción porque al comprador le llega una factura legal de la operación, lo cual ya indica que existe un comercio serio detrás”.

La factura electrónica le permite al comprador comprobar la autenticidad de la factura recibida utilizando el CAE (código de autorización electrónica) de la misma, haciendo una simple consulta en la web de AFIP. Por eso, el servicio de Facturante ayuda a mejorar la reputación del comercio

Otra de las ventajas de la integración de Facturante con MercadoPago es que el servicio integrado permite simplificar y automatizar el circuito administrativo de compra, eliminando así los cuellos de botella que se producen cuando se generan muchas transacciones a la vez, como en cybermonday o hotsale y las empresas necesitan acelerar todos los paso del proceso de venta, registración, facturación y entrega.

Las ventajas de contar con facturación electrónica son realmente muchas, La CEO de Facturante comparte el caso de un cliente a quien le permitió eliminar el fraude por parte de personas “Algunos compradores de un cliente de retail que tiene ecommerce y tiendas físicas modificaban las notas de crédito emitidas; gracias a la facturación electrónica se terminó con ese problema, ya que al obtener una nota de crédito electrónica impresa en una tienda física, con solo ingresar el CAE, el sistema muestra el PDF de la nota de crédito original y de esa forma es posible controlar que la misma no esté modificada”.

Facturante es Partner de otras empresas, como Tienda Nube, Linio y Alma Shopping, a las que les resuelve la facturación electrónica en solo un clic o en forma automática.

Sin duda, que Facturante sea partner de una empresa, por grande o pequeña que sea, suma y resuelve cuestiones que son clave a la hora de agilizar la facturación y redundan en beneficios para todas las áreas de la compañía.

 

 

5G Americas, la asociación de la industria inalámbrica y la voz de la 5G y LTE para las Américas, anunció hoy la elección de Kathrein en su Junta Directiva. Kathrein se sumará a los 15 operadores y fabricantes líderes de la industria inalámbrica que trabajan en la Junta Directiva de la asociación por el progreso de la 5G y el mayor avance e innovación para la tecnología LTE en las Américas.

“Kathrein es líder mundial en tecnologías de comunicación con soluciones tecnológicas significativas en sistemas de antenas LTE. Nos complace recibir a Kathrein como miembro distinguido de nuestra Junta Directiva”, anunció Chris Pearson, Presidente de 5G Americas. “Los Sistemas de Antenas Avanzadas continuarán estando entre las tecnologías clave en nuestra próxima generación de redes, y la inclusión de Kathrein en 5G Americas es un aporte bienvenido en camino a un mundo conectado por la 5G”.

El éxito de Kathrein abarca casi un siglo completo en la historia de la tecnología, habiendo ofrecido productos de comunicación confiables y de alta calidad en un amplio espectro: desde soluciones para comunicaciones móviles en exteriores e interiores, recepción satelital, tecnología de banda ancha y radiodifusión, hasta RFID y soluciones para automóviles conectados.

“5G Americas ha realizado un aporte sustancial al éxito de la banda ancha móvil LTE en la región Américas, y actualmente está brindando liderazgo en materia de 5G. Trabajaremos con la organización y con la Junta Directiva para continuar hacia el desarrollo de la 5G y su despliegue al tiempo que innovamos para LTE. Nos entusiasma pasar a ser miembros de la asociación y colaborar con otras compañías líderes del ecosistema conectado de la banda ancha móvil”, declaró Jim Nevelle, Presidente y CEO de Kathrein USA, Inc.

Los miembros de la Junta Directiva de 5G Americas son: América Móvil, AT&T, Cable & Wireless, Cisco, CommScope, Entel, Ericsson, Hewlett Packard Enterprise (HPE), Intel, Mitel, Nokia, Qualcomm Incorporated, Sprint, T-Mobile US, Inc., Telefónica, y ahora también Kathrein.

 

 

Buenos Aires, 26 de Abril de 2016 – Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) es uno de los patrocinadores Gold del evento AWS Summit Buenos Aires, que se realizará el día 28 de abril de 2016, en Estudio Darwin. Este evento reúne a la comunidad de usuarios de computación en la nube de Argentina, promoviendo la colaboración entre ellos y el aprendizaje sobre Amazon Web Services (AWS).

Además de ser Patrocinadores Gold en este evento gratuito, Level 3 estará presente con un stand en la exposición, y Diego Noya, Gerente de Producto para Latinoamérica, será uno de los oradores en las sesiones avanzadas, durante las cuales se profundizará técnicamente en temas como Seguridad, Big Data, Alta Disponibilidad y cargas en la nube. Noya presentará las soluciones Cloud Connect de Level 3, que brindan conexiones dedicadas de red, seguras y confiables, con el objeto de fortalecer el acceso de las empresas y del sector público a la infraestructura y a los servicios en la nube de AWS.

Días atrás, Level 3 fue designada como un Socio Avanzado en la Red de Socios (APN) de Amazon Web Services (AWS) y encargada de proveer la solución AWS Direct Connect, servicio de red que brinda acceso seguro a la Nube de Amazon para las empresas.

 

 

26 de abril de 2016 – Openet, líder mundial en el suministro en tiempo real de BSS (sistemas de soporte de negocios) y sistemas de captación de clientes, anunció hoy el nombramiento de Damian Artt como Vicepresidente Global de Ventas. Artt impulsará a nivel mundial las ventas, los servicios, las soluciones y los procesos en Openet, la mayor empresa privada de tecnología de Irlanda. La firma también anunció el ascenso de Sohil Sami a Vicepresidente Global de Servicios Profesionales.

– El nuevo Vicepresidente Global de Ventas cuenta con más de 20 años de experiencia en venta directa, canales y operaciones.
– El recientemente ascendido a Vicepresidente Global de Servicios Profesionales, Sohil Sami, sumará sus conocimientos en América del Norte y América Latina.

Damian Artt
Antes de unirse a Openet, Damian se desempeñó como Vicepresidente de Ventas Mundiales en MobileIron, donde obtuvo resultados record de ventas. Precediendo a esta función, se desempeñó como Presidente y Director General de Polycom América, un negocio que alcanzó más de $700 millones de ingresos anuales. En Polycom, las responsabilidades de Damian incluyeron la venta directa, la gestión de un canal de más de 1.000 socios y la habilitación de las operaciones de ventas en todo el mundo Es Licenciado en Ingeniería Electrónica de la Universidad de Queens, Belfast.

“Damian ha demostrado de forma consistente su capacidad para dirigir las organizaciones de ventas a través de períodos de crecimiento en una amplia variedad de segmentos de mercado”, dijo Niall Norton, CEO de Openet. “Tiene un fuerte historial de desarrollo y atracción de talento a nivel mundial, es un apasionado de la venta de soluciones y tiene una amplia experiencia en venta directa y a través del canal.

Damian se unió a Polycom después de ocho años en Wind River donde se desempeñó como Vicepresidente Senior de ventas y Servicios a nivel mundial, y fue responsable de un crecimiento en las ventas de, al menos, un 100% en un periodo de tres años.

Sohil Sami
El nombramiento de Damian coincide con el ascenso de Sohil Sami a Vicepresidente Global de Servicios Profesionales. Sohil se unió a Openet en 2001, y anteriormente ocupó el cargo de Vicepresidente de Servicios Profesionales con foco en los mercados de América del Norte y América Latina.

“Sohil hasta el momento, ha jugado un rol de pivot en la expansión global de Openet, y aportará su profunda experiencia internacional a su papel global”, dijo Niall Norton, CEO de Openet. “Estamos pasando por un período emocionante de crecimiento, y confiamos en que la incorporación de nuevos miembros talentosos a nuestro equipo ejecutivo ayudará a llevar a buen puerto nuestra ambiciosa visión”.

Sohil Sami tiene más de 20 años de experiencia en el manejo estratégico de proyectos de software para proveedores de telecomunicaciones, compañías de cable y otros clientes de software en América del Norte y en Latinoamérica. Es Licenciado en Economía de la Universidad George Mason.

 

 

Laércio Cosentino, CEO de TOTVS – Basta con quedarse de brazos cruzados y simplemente repetir el mantra de que la región está en crisis. En lugar de esperar sólo la reacción del gobierno, le corresponde a cada uno de nosotros mirarse en el espejo, en la casa y analizar qué cambios, por pequeños que sean, se pueden poner en práctica para cambiar el rumbo. Veamos nuestra cadena de valor, desde los proveedores, hasta los clientes y nuestra red de relaciones para decidir la mejor manera de invertir y avanzar conscientemente.

Asimilar la frase: “Es lo que tenemos en esto momento”
El año 2016 promete ser similar en muchos aspectos a lo que nos enfrentamos en el año 2015, especialmente en temas relacionados con las perspectivas de la economía y el crecimiento. Por lo tanto, cada dueño de un negocio debe hacer sus tareas, que se inician mediante la comprensión de la transformación que nuestra sociedad está atravesando y los efectos de estos cambios en las relaciones entre empresas, clientes y consumidores. Empezar a actuar, proponer nuevas formas de negocio, ser más creativos, apostar por los talentos, mirar todo el ecosistema alrededor y escuchar las necesidades del mercado, son algunas de las iniciativas que se pueden poner en práctica ahora. Cuantos más empresarios las hagan, ¡mejor!

Segmentar el mercado en el que se opera también ha demostrado ser una buena estrategia. Después de todo, debemos ofrecer siempre un producto especializado de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Por otra parte, es esencial ser consciente de cómo este cliente quiere recibir o pagar por ello. Un nuevo modelo de negocio puede ser interesante para ambas partes. En el caso de la industria de TI, en lo referente al intercambio y a la venta de licencias para suscripciones mensuales, por ejemplo, se ha demostrado que es beneficioso para ambas empresas que ven la necesidad de un control más eficiente de su gestión, pero quieren diluir la inversión en cuotas mensuales en cuanto a los desarrolladores de sistemas. Esto les permite invertir incluso en un momento difícil, pero sin sobrecargar sus finanzas.

Esto mismo se presenta como una estrategia eficiente y aplicable en distintos segmentos del negocio. Es como la elección que hacemos para pagar cuotas mensuales, para ver películas en la comodidad de nuestra casa o para escuchar las canciones que nos gustan ilimitadamente. Creemos en la máxima de que un acuerdo sólo es bueno si es beneficioso para ambas partes. Pensar y trabajar con el cliente es esencial. Siempre ha sido una práctica de importancia y lo seguirá siendo. No es magia, es la relación y el modelo de negocio.

Otro punto importante de discusión es pensar en soluciones y servicios que ayuden a las personas y a las empresas a ser más eficientes. Para esto la tecnología demuestra, una vez más, ser un gran aliado. En el mercado existen varias herramientas de productividad y de colaboración empresarial, que ofrecen en un entorno seguro, la simplificación y optimización de procesos de negocio. Como resultado de su uso, los equipos ganan agilidad y precisión para realizar las tareas diarias, el aumento efectivo de la productividad y la reducción de costos.

Tener y retener a las personas adecuadas es también un punto clave para garantizar una mayor productividad. Tal vez algunas empresas necesitan repensar sus modelos de contratación. ¿Cómo? Prestando atención al comportamiento de los jóvenes que están llegando al mercado de trabajo, de modo que se conviertan en socios y trabajen con nuevas ideas, tan necesarias para el momento que estamos viviendo. Si la empresa no puede satisfacer las necesidades internas de sus empleados, ¿será capaz de satisfacer las demandas de sus clientes?

Como siempre, yo sigo confiando, pero sin alejar los pies de la tierra. Después de todo, sabemos que en algún tiempo este mal momento pasará y los que estemos preparados, saldremos fortalecidos.

 

 

Buenos Aires, Argentina – 25 de abril de 2016 – Baufest, empresa proveedora de servicios de software y tecnología a nivel internacional, recibió la recomendación de SGS para la certificación ISO 9001:2015, convirtiéndose en la primera empresa de servicios de IT del país en certificar la nueva versión de la norma.

– Es la primera empresa de servicios de IT de la Argentina en certificar la nueva versión de la norma.

La norma ISO 9001 tiene como objetivo asegurar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una organización a través de una serie de mediciones que alcanzan las fases de desarrollo, implementación y la experiencia de uso de los clientes. En el caso de Baufest, la certificación contempló metodologías precisas y cuidadosas que implementa la compañía, el cumplimiento de los objetivos de calidad, la medición de la satisfacción de los clientes y la revisión periódica de los informes. Este proceso contó con el soporte y consultoría de la firma Total Quality Consulting Group. La política de calidad de Baufest se puede encontrar en su página web.

“Desde el 2007 venimos certificando la norma ISO 9001. Esta nueva certificación de la nueva versión es el resultado de la dedicación con la que hacemos nuestro trabajo y pone la competitividad de Baufest en un plano mayor. Este sistema de gestión de calidad otorga excelencia, brinda la posibilidad de optimizar la eficiencia de todas nuestras unidades, confirma la calidad de nuestros trabajos y pone en primer lugar a nuestros clientes”, aseguró Ángel Pérez Puletti, CEO de Baufest.

Las grandes diferencias entre la versión 2008 y la 2015 de la norma abarcan los siguientes aspectos: cambio del concepto de exclusiones por el de aplicabilidad de los requisitos, foco en la gestión de riesgos, en el liderazgo de la alta dirección y en el análisis de contexto de la organización.

El alcance de la certificación de la norma ISO 9001:2015, incluye a los procesos de Gestión de Servicios de Software, y permite verificar que los mecanismos de trabajo sean los correctos y que el personal a cargo de cada proceso cuente con un perfil idóneo determinado. El propósito último del sistema es planificar, operar, controlar y mejorar las actividades que impacten sobre la calidad de los servicios, considerando los requisitos de los clientes y los reglamentos aplicables, según lo establecido en la norma.

 

 

Argentina, 25 de abril de 2016.- FDV Solutions, empresa argentina de desarrollo de software a medida, fue seleccionada por Zendesk, compañía de software basado en la nube dedicado a la gestión del  servicio al cliente, como aliado premium en Argentina para adquirir sus soluciones.

– Seleccionada como uno de los canales de distribución premium globales, FDV Solutions busca agregar valor e innovación a las soluciones de servicio al cliente de Zendesk.

Esta alianza, que posiciona a FDV Solutions como canal de distribución premium de Zendesk, le permite a la compañía de origen argentino ampliar su gama de  servicios, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de gestionar de forma inteligente todos los puntos de contacto con sus consumidores y usuarios.

“La reciente alianza con Zendesk  nos permite acercar la mejor solución de customer service global a todos nuestros  clientes corporativos locales. De esta forma, reforzamos nuestro compromiso con ellos, para quienes trabajamos ofreciendo soluciones innovadoras con soporte y consultoría especializada local. Cabe destacar, que nuestros profesionales han sido  capacitados bajo los estándares de certificación más estrictos y competitivos del mundo”, explica Nicolás Tanos, Director Comercial para Latam de FDV Solutions.

Zendesk es pionero en la categoría de plataformas de servicio al cliente, permitiendo a las empresas tener una mejor relación con sus consumidores. Del mismo modo que FDV Solutions, es sinónimo de tecnología e innovación.

Actualmente Zendesk, brinda soporte a más de 69,000 empresas en 150 países y está disponible en más de 40 idiomas. FDV Solutions le permite a Zendesk incorporar más valor a la implementación y consultoría de sus soluciones por ser un aliado tecnológico con la experiencia de 10 años en el mercado IT local e internacional.

“Este tipo de alianzas son muy importantes para Zendesk, pues empresas como FDV Solutions, al igual que nosotros, buscan comprometerse con sus clientes y eficientar los procesos de servicios. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a fortalecer los vínculos de confianza con sus clientes, y esto solo es posible a través de relaciones eficientes y de largo plazo,” comenta Alex Barrera, Director Comercial para Latinoamérica de Zendesk.

Author: arielmcorg

Share This Post On